上手三步
从没有账号,到在一场球开哨前看清首发,最短的路只有三步。
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Step 01
用手机号建号
一个能收验证码的手机号,加一条自设密码,就是全部。桌面端和移动端登的是同一个账号,你在电脑上存的东西,手机上打开还在原处。
建好当天就能用,收藏、主题和资料库容量都跟着账号走。
账号相关的 5 个问题 -
Step 02
挑一档合适的会员
三档分别是观赛版、进阶版、全站版,按季度或按年度计价。拿不准就先在功能与权益页把两档并排摆开,看清容量和权益差多少再决定。
开通后会员中心立刻显示当前档位和到期时间。
查看档位对照 -
Step 03
打开面板看阵容
进数据面板,顶部是每日更新的积分榜,往下是对照数据和双方阵容字段。开赛前十分钟打开,阵容刚刷过一轮,首发一眼就能认出来。
从登录到确认首发,一般两分钟以内。
面板各项怎么看
账号与会员中心
注册、登录、换档、开票,这几件事全在会员中心里,不用来回找入口。
01 注册要准备哪些信息?
手机号、一条短信验证码、一个自设密码,就这三样。手机号同时用于找回密码和后续的会员问题处理,建议填常用号码。
02 手机和电脑能同时登录吗?
可以,两端共用同一个账号。收藏夹里的条目、双档位对照的记录,以及深色浅色主题的选择,都会跟着账号在两端保持一致。
03 续费、查权益、开发票在哪儿办?
都在会员中心。续费、权益查询、发票申请、资料库容量管理这四项集中在一处。点续费时,页面会先列出本次周期的起止日期和金额,确认后才进入下一步。
04 换档位什么时候生效?
在会员中心发起变更后,页面先显示新周期的开始日期和应付差额,确认之前不会产生任何扣费。升到更高档位当天就能用上新增容量;降档则在当前周期走完之后切换。
05 密码忘了,原来的手机号也不用了怎么办?
号码还在用,直接在登录页走手机找回。号码已停用,请用注册邮箱写信给客服,说明原号码和你现在能联系上的方式,我们帮你把账号关联过去。
数据面板怎么读
面板上的四类信息各有各的更新节奏,看懂了就不会被一时的数字带偏。
- 积分榜
- 每日更新一次的排名与积分,自上而下扫一遍,谁在往上走、谁掉了队,一眼就能看出来。
- 对照数据
- 两支队伍或两名选手的核心指标左右并排,差值用荧光绿和琥珀橙标出来,进步与回落分得清。
- 阵容字段
- 位置、号码、出场状态三项,赛前 30 分钟完成一次刷新,越接近开赛越接近定稿。
- 刷新时间
- 页面右下角写明本次更新时间。积分榜按日更新,阵容按赛前节点更新,两者不同步是正常的。
01 积分榜多久变一次?
每天更新一次,具体时间标在面板右下角。想看得更细,就去赛事专栏的轮次前瞻和数据观察,那里按轮次写每支队伍的变化。
02 阵容里的绿色和橙色标记是什么意思?
荧光绿表示出场已确认,琥珀橙表示仍在待定。赛前 30 分钟那次刷新过后,绝大多数位置都会落到确定状态,这时候再确认首发最稳妥。
03 能看哪些项目的数据?
足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、网球、田径、游泳八类项目都在同一套面板里,切换顶部项目标签即可,字段结构保持一致。
04 手机上看面板够用吗?
快速确认名次和首发,手机足够。要做两列数据的细致对照,建议换到桌面端,横向宽度够,数字不用来回滑。
轮次时间轴与收藏
一整个赛季的节奏,靠一条可以横着翻的轮次卡带就能跟住。
01 桌面端的轮次时间轴从哪里进?
登录后在桌面端打开赛事专栏,页面中段是一条横向滚动的轮次卡带,每张卡写着轮次编号、当前赛季阶段和一句看点。这就是桌面端星空赛事周期的主视图,左右拖动或滚动即可前后翻。
02 怎么把一场比赛存下来?
轮次卡片右上角和详情页标题旁都有收藏按钮,点一次就存进资料库。资料库可以按项目、轮次或收藏时间排序,赛季拉长之后也不乱。
03 收藏有数量上限吗?
有,容量随会员档位变化,三档之间的具体差别在功能与权益页并排列出。容量用到八成左右,会员中心会给出提示,方便你提前清理或升级。
04 换台设备,收藏还在吗?
同一账号下跨端同步,手机上存的东西,回到桌面端刷新一下就出现了。要留意的是,如果清理过浏览器数据,还没同步上去的那部分收藏会丢,重新登录并联网同步一次,已入库的内容仍会回来。
05 能导出来带走吗?
资料库支持 PDF 摘要导出。选中若干条目后生成一份带轮次编号和更新时间的摘要,赛前打印,或者存进自己的档案里都行。
场馆资料怎么查
想找今晚能打球、地铁能到、轮椅能进的那一座,按三步筛下来就行。
01 按地区怎么筛?
场馆条目覆盖 31 个省级行政区、1200 余座场馆。先从省级行政区切入,再选城市,列表会按开放状态和距离排出先后,出差或旅行到外地同样能用。
02 一条场馆记录里能看到什么?
四项核心字段固定展示:开放时间、场地类型、交通指引、无障碍设施。想找晚上开放、公交能直达的场地,看前两项加第三项就够了;带家人同行时,第四项比什么都重要。
03 怎么按场地类型找?
筛选栏里选项目类型,足球场、篮球馆、羽毛球馆等会各自归类。同一座场馆有多片场地的,会按场地分别列出开放时段,订哪一块心里有数。
04 信息不对,怎么告诉你们?
记下场馆名称和所在城市,把页面地址和你看到的情况一起发到客服邮箱,工作日内会有回复。场馆信息每年做两次整体更新,其余时间按批次陆续补充新开的场地。
常见故障排查
下面这几条覆盖了大多数临时状况,先照着试一遍,多数能自己解决。
01 赛前打开页面特别慢
开赛前十分钟是访问高峰。先刷新一次;仍然慢就关掉其他标签页,或者换到桌面端看阵容。页面本身针对赛前确认做了加载优化,正常情况下几秒内就能出来。
02 验证码一直收不到
先确认号码没输错、信号正常,再看短信有没被归进拦截目录或垃圾箱。等 60 秒后重新获取一次。连续三次仍收不到,用注册邮箱写信给客服,附上手机号和操作时间。
03 收藏没有出现在另一台设备上
先看两端是不是同一个账号,然后在资料库下拉刷新。移动端切到后台再切回来,也会触发一次同步,通常两三秒内完成。
04 面板上的数字和专栏文章对不上
两处的更新节奏不同:面板按日更新,文章按轮次撰写。以页面标注的更新时间为参照,赛前 30 分钟阵容刷新过后再看一眼,就不容易看岔。
05 看久了眼睛累,能换浅色吗
能。导航右侧有主题开关,切到浅色后卡片底色转为暖白,白天或长时间阅读更舒服。只用键盘的话,按 Tab 可以逐项跳转,焦点所在处有青色描边提示。
还没解决?
直接找人。写清三件事,回复会快很多:你卡在哪一步、页面上的提示文字、注册手机号。
客服邮箱
service@cosmic-arena-xingkong.com.cn
工作日 9:00-18:00 内回复。会员费用与场馆信息相关的问题,请随信附上注册手机号,方便我们定位到你的账户。
联系电话
18770723741
操作中卡住、验证码收不到这类急事,电话里说更快。合作洽谈同样可以走这个号码。
地址
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