01
客服邮箱
service@cosmic-arena-xingkong.com.cn
适合需要附材料的问题：会员费用疑问、场馆字段纠错、合作资料提交，都可以写成邮件。截图与附件随信带上，处理同事打开就能看到你指的那一处。
推荐 工作日 9:00–18:00 内回复
联系与支持 · Contact Desk
联系星空体育，把问题交给对的人
会员费用、场馆条目、赛事数据或合作洽谈，都有对应的同事在处理。工作日上午九点到下午六点之间来信，写清关键信息，通常能少一轮来回。
02
服务电话
18770723741
开赛前十分钟要确认阵容、轮次时间临时变动，或者页面一直打不开，直接拨这个号码更快。手边准备好注册手机号，接通后能迅速定位到你的账号。
同一时间段有人接听
03
站点联系地址
云南省昆明市五华区科医路166号
需要递交纸质材料或当面沟通合作，请先用邮箱约定时间，避免同事外出时无人接待。寄送前把收件人与用途写在邮件里，方便前台转交。
昆明 · 五华区
Before You Write
写信前，把手边的信息备齐
同一件事，来信越具体，同事越容易直接动手处理。下面五项按你的情况勾选，全部齐了再发送即可。
勾选状态只保存在你当前的浏览器里，关掉页面就会清空，用来提醒自己别漏项。
Partnership
场馆运营方与数据服务商，从这里开始谈
我们已经与 20 家省级体育场馆运营方、6 家赛事数据服务商建立资料合作，场馆条目覆盖 31 个省级行政区、1200 余座场馆。合作通常从一次材料交换开始：说清能提供什么、多久更新一次，再谈推进方式。
A 场馆资料共建
适合已经对外运营、开放安排相对稳定的场馆。双方把开放时间、场地类型、交通指引与无障碍设施四项字段对齐，后续按约定节奏更新。
- 场馆名称与所在城市用于建立条目与检索路径
- 四项字段现值开放时间、场地类型、交通指引、无障碍设施
- 可对外发布的资质说明营业执照或运营授权文件的扫描件
- 更新节奏按季度或按赛季，写明变更时的通知方式
- 对接人姓名、职务与工作邮箱
B 赛事数据接入
面向有稳定记分与统计来源的服务商。我们关心字段是否完整、刷新是否规律，以及历史数据能回溯到哪个轮次。
- 覆盖项目足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、网球、田径、游泳
- 字段说明积分、排名、阵容、轮次时间与状态标记
- 刷新节奏积分榜每日更新，阵容在赛前 30 分钟刷新
- 历史范围可回溯的赛季与起始轮次
C 区域内容协作
适合熟悉本地场馆与赛事安排的内容团队。以省份为单位提供场馆笔记、开放变动与赛程提醒，按月提交选题与更新计划。
- 覆盖范围所在省份与可覆盖的场馆清单
- 内容计划拟更新的栏目、篇数与时间安排
- 协作分工采写、编辑与最终确认分别由谁负责
- 过往样例两到三篇已发布的内容链接
把材料整理成一封邮件，发到客服邮箱，标题写明“资料合作 + 机构名称”，负责同事会按类型转给对应小组。
Corrections
发现条目有误，这样反馈最快
场馆信息写错、积分数字对不上、阵容名单过期，都可以直接告诉负责的同事。按下面三步写，处理起来最顺。
-
01
定位到具体条目
复制场馆全名或赛事名称，附上栏目与轮次编号。如果是积分榜，请写明榜单对应的项目与赛季阶段。
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02
写明现状与正确值
直接对照着写，例如“开放时间现为 09:00–21:00，实际为 10:00–22:00”。一句现状、一句正确值，比长篇描述更有效。
-
03
附上来源与获取时间
场馆公告、赛程表或官方记分页面的截图都可以，注明你看到这条信息的时间，方便同事判断版本。
Reply Hours
工作时间与回复节奏
09:00–18:00
周一至周五，法定节假日除外
客服邮箱在这个时间段内回复。节假日与周末的来信，顺延到下一个工作日处理；电话在同一时间段有人接听，开赛前的临时确认建议直接拨打。
会员费用与场馆信息相关问题，请在信中注明注册手机号，同事能据此找到你的账户与相关条目，回复会更有针对性。
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